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Consejos de expertos para acabar con las velocidades lentas de Internet
Por lo general, puedes arreglar una conexión a Internet lenta si el problema está de tu parte. Un simple reinicio de su módem (o puerta de enlace inalámbrica todo en uno) a veces puede acelerar su conexión. Pero sus velocidades lentas también pueden ser el resultado de problemas por parte de su proveedor, problemas que simplemente no puede solucionar.
En general, su módem crearán un cuello de botella de velocidad si no funcionan correctamente; lo mismo ocurre con las puertas de enlace inalámbricas.
Si su equipo es demasiado antiguo, es posible que no admita importantes protocolos de Internet. Los daños en el equipo, como puertos o componentes defectuosos, también pueden causar ralentizaciones.
Hay algunas formas de asegurarse de que cada paso de su red funcione a la velocidad óptima. Vamos a identificar y reparar el enlace más débil de su red comenzando con lo básico; profundizaremos más a medida que profundicemos en nuestra guía.
¿porque internet es lento?
Problema: Tu plan de Internet es demasiado lento
Si Internet se ralentiza solo cuando demasiadas personas están en línea simultáneamente, probablemente esté usando más datos de los que permite su plan. Usa nuestra prueba de velocidad de Internet para ver si obtiene la velocidad anunciada por su ISP.
Si los resultados están cerca de la velocidad de su plan, considere actualizar.
Tu paquete de Internet te brinda una cantidad específica de ancho de banda, y si hay más información tratando de moverse que ancho de banda, se encuentra con un atasco de tráfico.
Piensa en tu conexión a Internet como un camino directo a su casa. El equivalente a un automóvil de personas (o datos de Internet) puede llegar a su casa a la vez. Si hay tres coches tratando de llegar, tienen que hacer fila para llegar a tu casa.
Y si llegan más coches mientras los demás están esperando para llegar a tu casa, la fila y las demoras se alargan.
La forma más fácil de obtener más ancho de banda es actualizar a un plan de Internet más rápido que pueda mantenerse al día con su hogar. Estamos en línea ahora más que nunca, y el plan de Internet al que te registraste hace unos años podría no ser suficiente hoy si tu conexión se ralentiza cada vez que varias personas usan Internet.
Recomendamos consultar los proveedores de Internet más rápidos según la zona donde este instalado el servicio.
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Problema: necesita una mejor gestión de la red
Si la actualización no es una opción, debes lidiar con las velocidades lentas o administrar el uso de Internet de su hogar. Afortunadamente, hay varias maneras fáciles de hacer esto último que no incluyen gritarles a todos que se desconecten de Internet para poder asistir a una reunión de Zoom.
Aquí hay algunos consejos sobre cómo administrar el tráfico de su red doméstica:
Usar la configuración de QoS
Muchos enrutadores tienen un componente de calidad de servicio (o QoS) que le permite controlar cómo su red prioriza ciertos tipos de datos. De esa manera, puede asegurarse de que sus datos de transmisión siempre obtengan el primer acceso al ancho de banda disponible para una reproducción fluida.
No todos los enrutadores tienen QoS ajustable, pero si su enrutador lo tiene, encontrará los controles en la interfaz web de su enrutador.
Consejo profesional: cómo iniciar sesión en un enrutador
Muchos de nuestros consejos y guías de solución de problemas indican que inicies sesión en la interfaz web de tu enrutador. Es realmente fácil si no sabe cómo hacerlo, simplemente siga nuestras instrucciones.
Poda tus conexiones a Internet
Puede haber algunos dispositivos conectados a su red que rara vez usa, si es que los usa. Por ejemplo: compró una computadora portátil nueva, pero la anterior todavía está inactiva y se conecta a la red. Aunque no está en uso, aún usa ancho de banda para actualizaciones y otros servicios en segundo plano. Su enrutador puede incluso tener una cantidad limitada de dispositivos a los que puede conectarse simultáneamente, y si tiene demasiados dispositivos conectados, el router puede comenzar a sacar algunos de ellos de la red.
Una forma sencilla de hacer un inventario de todos los dispositivos que utilizan su red es cargar la interfaz web de tu router y ver el mapa de la red. Verá todos los dispositivos conectados, ya sea que estén activos o no, para que pueda bloquear los que nunca usa.
Otro método es cambiar la contraseña de Wi-Fi, pero eso solo se aplica a los dispositivos inalámbricos. Una vez que lo hagas, debes volver a conectar manualmente todos los dispositivos que acceden a su red inalámbrica.
Algunos enrutadores o puertas de enlace inalámbricas también tienen una aplicación complementaria que te permite ver todo en su red sin cargar un navegador. De esa manera, puede identificar y eliminar dispositivos que ya no necesitan acceso a su red.
Escalonar las actividades que acaparan el ancho de banda.
Si tu conexión no puede manejar a todos en línea a la vez, escalona tus actividades de Internet para que todos tengan la oportunidad de una conexión ininterrumpida.
Además, asegúrese de programar grandes descargas (como actualizaciones de computadora y juegos) durante los momentos en que otras personas no estén en línea.
Poner a los visitantes en una red de invitados
No hay nada de malo en compartir tu Internet con los invitados cuando vienen de visita, pero no quieres que descarguen contenido ilegal en secreto mientras descansan en su sofá. Ahí es donde entra en juego la función de red de invitados de su enrutador.
Puede crear una segunda red de invitados utilizando la interfaz web o la aplicación móvil de su enrutador. Una red de invitados te permite limitar la cantidad de ancho de banda que pueden usar los invitados y a qué servicios y sitios web pueden acceder. También evita que los dispositivos de invitados se mezclen con sus dispositivos, por lo que no hay que preocuparse de que los invitados propaguen malware a todo lo que usa.
el internet va muy lento
Problema: la red de su proveedor está congestionada
Los suscriptores de Internet por cable pueden sufrir retrasos durante las horas pico cuando ellos y todos los demás en el vecindario están activos en línea al mismo tiempo. Es una situación similar al tráfico en su red doméstica pero a mayor escala. En este caso, usted y todos sus vecinos compiten por el mismo ancho de banda.
Si la congestión se vuelve particularmente grave, su proveedor de Internet puede acelerar las velocidades de Internet en su área para reducir el tráfico de la red.
Desafortunadamente, no puedes controlar cuándo o con qué frecuencia las personas en la misma área usan Internet; ciertamente, no recomendamos pedirles a sus vecinos que cierren la sesión para que pueda usar Zoom en paz. Pero hay algunos trucos para eludir el problema.
Intente programar las descargas de juegos y medios fuera de las horas pico, como en medio de la noche. También puede cambiar a otro proveedor que no tenga tantos suscriptores a su alrededor, aunque eso podría ser difícil de determinar.
El único tipo de Internet que no se ve muy afectado por la congestión de la red de un área es Internet de fibra. La infraestructura de fibra es capaz de transportar mucha más información que otros tipos de Internet, por lo que tener una gran cantidad de tráfico al mismo tiempo no ralentiza a los clientes individuales.
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Problema: excedió su límite de datos
Muchos proveedores de Internet tienen límites de datos, y algunos reducen su velocidad al mínimo después de alcanzar ese límite. Por lo general, puede verificar la cantidad de datos que ha usado en su cuenta en línea o a través de la aplicación de su ISP. Actualmente muchos provedores ya ofrecen datos ilimitados en la conexión por red movil.
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Problema: tienes señales de Wi-Fi débiles
Las paredes, la distancia e incluso los microondas pueden interferir con su señal Wi-Fi. Las señales Wi-Fi más débiles significan velocidades más lentas y desconexiones frecuentes.
Puede saber si la interferencia de la señal y las señales Wi-Fi débiles son sus problemas si su conexión funciona bien cerca de su enrutador pero es extremadamente lenta en la habitación de al lado.
Para arreglar Wi-Fi débil, primero, verifica la ubicación de tu enrutador. Debes asegurarte de que tu enrutador esté en una ubicación central y elevada y lejos de cosas que puedan afectar sus señales de Wi-Fi (como paredes, altavoces Bluetooth, etc.).
Si eso no funciona, es posible que debas reemplazar su enrutador por uno diseñado para rangos más largos o una mejor cobertura, o puede agregar un extensor a su red para extender las señales de Wi-Fi a un área previamente inalcanzable.
Problema: Tienes una latencia alta
La latencia es el tiempo que tardan los datos en hacer un viaje de ida y vuelta desde su dispositivo hasta el destino y viceversa. Una latencia alta crea un retraso notable: una duración prolongada entre sus acciones físicas y los resultados que se muestran en su pantalla. Esto puede ser particularmente frustrante con los juegos en línea o las videollamadas.
La latencia alta es difícil de solucionar. Depende parcialmente de su distancia física de los servidores de Internet, la congestión de la red entre usted y los servidores y la infraestructura de su proveedor de Internet. El tipo de Internet también puede influir en la latencia.
Problema: Tiene dispositivos lentos o desactualizados
Es posible que el problema no esté en su conexión a Internet, sino en el dispositivo que usa. Su computadora, tableta, teléfono o consola de juegos podrían estar desactualizados y no ser capaces de procesar las velocidades Wi-Fi actuales.
Por ejemplo, la antigua (pero muy querida) consola portátil PlayStation Vita admite hasta 150 Mbps por segundo porque usa una radio Wi-Fi 4. Esa velocidad puede disminuir según el enrutador al que se conecta y el protocolo de seguridad que utiliza. La Vita nunca verá velocidades más allá de ese límite de 150 Mbps.
Si tiene problemas de velocidad en una computadora de escritorio o portátil, intente apagar y encender el dispositivo. Esto borra la memoria de cualquier basura, actualiza su conexión y limpia procesos innecesarios y archivos temporales. Los problemas de velocidad tienden a ocurrir debido a un procesador con exceso de trabajo, y un ciclo de encendido rápido, apagándolo por completo durante 30 segundos, «despejará su cabeza».
Otras cosas que pueden ralentizar tus dispositivos:
Demasiadas aplicaciones abiertas
Demasiadas pestañas abiertas del navegador
Software obsoleto
Controladores obsoletos
El sistema operativo necesita reiniciarse para instalar actualizaciones
Descargas de parches
Descargas de aplicaciones
Malware
Evite sobrecargar la CPU de su computadora cerrando las aplicaciones no utilizadas y las ventanas del navegador. Mantenga el sistema operativo de su dispositivo actualizado al permitir actualizaciones automáticas y mantenga sus definiciones de antivirus actualizadas.
Ya hemos discutido algunas circunstancias en las que un proveedor podría relentizar sus velocidades, como si supera su límite de datos o si hay demasiada congestión en la red. Pero su proveedor también puede ralentizarlo si marca su actividad en Internet como potencialmente ilegal o si, en general, no quiere que realice un tipo específico de actividad (como descargar torrents).
Para ver si su proveedor está acelerando su Internet, ejecute una prueba de velocidad normalmente y luego ejecútela nuevamente usando una VPN. Si tus velocidades mejoran con la VPN, ¡felicidades! Estás estrangulado.
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Cómo solucionar problemas de una conexión lenta
Primero, conozca la velocidad de su plan.
Necesitas saber cuánta velocidad pagas cada mes y comparar ese número con la velocidad que realmente estás obteniendo ahora. Mire su factura impresa o inicie sesión en su cuenta en línea para ver la velocidad máxima anunciada de su plan.
A continuación, realiza una prueba de velocidad y compara
Ejecutar una serie de pruebas de velocidad mientras está conectado a diferentes puntos de su red puede ayudarlo a descubrir dónde se están desacelerando sus velocidades. Dividiremos el proceso de prueba en dos secciones.
Asegurese de que tiene actualizado su software a la ultima version, esto puede comprobarlo en actualizaciones pendientes.
Parte 1: probar el módem
Su primera prueba de velocidad es para ver si está obteniendo las velocidades correctas para su hogar en comparación con lo que se supone que debe obtener de su proveedor de Internet.
Para obtener los resultados más precisos para su prueba de velocidad inicial, desenchufe su enrutador del módem y conecte una computadora al mismo puerto en el módem usando un cable Ethernet. Si tiene una puerta de enlace inalámbrica, simplemente conéctela a uno de los puertos Ethernet.
Advertencia: no recomendamos navegar por Internet durante largos períodos de tiempo sin usar un enrutador. Su enrutador tiene algunas características de seguridad integradas excelentes que protegen su red de virus y malware.
Esta primera prueba debería brindarle resultados cercanos a las velocidades promovidas con su plan.
De lo contrario, intente realizar un seguimiento de este problema durante varios días y horas del día para establecer un patrón.
Comuníquese con su proveedor de Internet para hablar sobre por qué no obtiene las velocidades correctas si continúa viendo resultados inferiores a los esperados.
Parte 2: Probar el enrutador
Si su módem no es el problema, el siguiente paso es probar el enrutador. Vuelva a conectar el enrutador al módem y ejecute varias pruebas de velocidad con sus dispositivos inalámbricos y dispositivos con cable conectados a los puertos Ethernet del enrutador.
Si ve una gran diferencia entre las pruebas del módem y del enrutador, entonces su enrutador está causando la desaceleración de su conexión, o el cable Ethernet que une su enrutador al módem.
Tenga en cuenta que no todos los dispositivos inalámbricos experimentan velocidades idénticas. Sus conexiones dependen del hardware interno sin importar qué enrutador use, por lo que un teléfono Samsung económico tendrá velocidades de Wi-Fi más lentas que una costosa tarjeta inalámbrica conectada a su escritorio.
Para solucionar problemas del enrutador, siga estos pasos:
Paso 1: desconecte la alimentación del enrutador, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufarlo.
Paso 2: Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados y que todos los puertos funcionen.
Paso 3: actualice el firmware de su enrutador. Puede hacerlo iniciando sesión en la interfaz web o la aplicación móvil de su enrutador. (Es probable que su ISP haga esto automáticamente, pero vale la pena verificarlo).
Paso 4: Vuelva a colocar su enrutador.
Paso 5: Mueva las conexiones inalámbricas a la mejor banda Wi-Fi.
Paso 6: cambie los canales de Wi-Fi en la interfaz de su enrutador para encontrar uno que esté menos concurrido.
Paso 7: intente un restablecimiento de fábrica presionando el botón de reinicio ubicado en la parte posterior de su enrutador.
Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que deba actualizar a un enrutador más nuevo o más potente. La tecnología de Internet avanza bastante rápido, y si su enrutador tiene más de unos pocos años, podría ser el momento de comprar algo más moderno.
Verifique las zonas muertas de Wi-Fi
Los problemas de Wi-Fi pueden deberse a múltiples factores. Podría ser el alcance de su enrutador, un canal o banda de frecuencia saturado, o una interferencia de señal causada por obstrucciones físicas y otros dispositivos electrónicos.
Ya sabe que debe colocar su enrutador en una ubicación central y elevada para obtener la mejor cobertura, por lo que asumiremos que ya lo hizo y apuntó sus antenas en la dirección correcta.
Vaya a diferentes áreas de su casa con una computadora o teléfono inteligente y observe el indicador de intensidad de la señal Wi-Fi.
Si nota muchas zonas muertas, es posible que deba mover su enrutador nuevamente (si ocurren en áreas donde normalmente necesita Wi-Fi) o invertir en algo para aumentar su señal de Wi-Fi a esa área en particular. También puede hacer un mapa de calor de Wi-Fi si desea ser más preciso con él.
Si tiene más de un par de problemas con las zonas muertas de Wi-Fi, le recomendamos que actualice a un kit de red de malla. Por lo general, se envían con al menos dos nodos, uno que se conecta a su módem y otro que se comunica directamente con la primera unidad, para crear una «manta» de cobertura. No hay un punto centralizado y puede agregar fácilmente más nodos para ampliar la cobertura. Además, los dispositivos cambian sin problemas entre nodos a medida que se desplaza por la casa o la oficina.
Si prefiere quedarse con el enrutador tradicional, puede agregar un extensor de Wi-Fi o un adaptador de línea eléctrica. Sin embargo, todavía preferimos los kits de enrutador de malla en lugar de la configuración del enrutador/extensor.
Reorganiza tus conexiones Wi-Fi
Si ya eliminó sus conexiones Wi-Fi de dispositivos innecesarios, es hora de asegurarse de que todas las conexiones activas estén en la banda Wi-Fi correcta.
La mayoría de los enrutadores modernos ofrecen dos bandas Wi-Fi, cada una de las cuales crea su propia red Wi-Fi visible. De forma predeterminada, estos suelen estar etiquetados con sus bandas de frecuencia, pero puede ser diferente si ha cambiado el nombre de su red Wi-Fi.
Estas bandas operan en dos frecuencias diferentes: 2,4 GHz y 5 GHz. La banda de frecuencia de 2,4 GHz tiene un mejor rango, pero es más lenta y más susceptible a la interferencia de señales de otros dispositivos electrónicos. La banda de 5 GHz es más rápida pero no puede viajar tan lejos.
Básicamente, desea usar la banda de 5 GHz para la mayoría de las aplicaciones que requieren un gran ancho de banda, como la transmisión o los juegos. Los dispositivos que no necesitan tanta velocidad, como los dispositivos domésticos inteligentes, deben usar la banda de 2,4 GHz en su lugar.
Por lo general, puede cambiar la banda Wi-Fi que usa cada dispositivo iniciando sesión en la red Wi-Fi correcta en cada dispositivo. Sin embargo, algunos enrutadores transmiten solo un nombre de red y seleccionan automáticamente la mejor banda de frecuencia para su dispositivo.
Esto puede ser problemático si realmente necesita la conexión más rápida de 5 GHz, pero el enrutador obliga a su dispositivo a usar la banda de 2,4 GHz.
Cambia el canal de tu banda Wi-Fi
Las bandas de frecuencia de 2,4 GHz y 5 GHz utilizadas por su enrutador se dividen en múltiples canales, de manera similar a cómo funciona la televisión analógica y digital por aire. Al igual que cualquier red que maneja mucha información, estos canales Wi-Fi pueden llenarse demasiado, lo que puede causar ralentizaciones. Esto es especialmente cierto para situaciones de vida compactas como edificios de apartamentos.
Para encontrar el mejor canal, puede usar una aplicación como NetSpot para Windows o usar la función de diagnóstico de red en una Mac. Cambiar su canal Wi-Fi implica iniciar sesión en la interfaz web de su enrutador y seleccionar manualmente el canal ideal.
Comprobar dispositivos conectados
Como mencionamos antes, a veces el problema no está en su conexión a Internet, sino en el teléfono inteligente, la computadora o la tableta que está usando para acceder a Internet. Es posible que necesite un reinicio, que esté desactualizado o que tenga demasiadas aplicaciones y programas abiertos, lo que atasca el procesador del dispositivo.
Administra tu red
Si ha llegado hasta aquí y todavía tiene problemas con las velocidades lentas de Internet, siga los consejos en la sección de tráfico de la red doméstica de esta publicación si aún no lo ha hecho.
Lo más probable es que sus problemas de velocidad se deban a la confiabilidad de su proveedor de Internet o al tráfico en su propia red doméstica. Incluso si ha organizado y reducido la cantidad de dispositivos conectados, es posible que aún no tenga suficiente ancho de banda en ciertos momentos del día para cubrir todo lo que su red tiene que manejar. La única solución a esto es usar menos Internet u obtener un plan de Internet más rápido.
Soluciones rápidas para velocidades de Internet lentas
Antes de sumergirnos, realiza una prueba de velocidad de Internet. Medir su velocidad de Internet y saber cómo se compara con las velocidades que paga es una parte importante del diagnóstico de una conexión lenta.
Corrección n.º 1: Apague y encienda su módem y enrutador (o puerta de enlace inalámbrica)
Su módem y enrutador trabajan duro y, a veces, necesitan actualizarse con un ciclo de encendido rápido. Simplemente desconecte ambas unidades, espere 30 segundos y luego vuelva a enchufar el módem en el tomacorriente de la pared. Una vez que se inicie correctamente, haga lo mismo con el enrutador.
En el caso de una puerta de enlace inalámbrica, tire del enchufe, espere y vuelva a conectarlo.
Drenar ambas unidades de energía les permite borrar la memoria del sistema, solucionar cualquier problema de comunicación local y restablecer conexiones nuevas. Además, un ciclo de encendido permite que el módem se vuelva a sincronizar con el operador de su proveedor de Internet, un dispositivo que se comunica con múltiples módems. También actualiza la dirección IP pública de su enrutador.
En general, un ciclo de encendido realmente puede dar un impulso a sus velocidades de Internet en su lado del módem.
Solución #2: Mueva su enrutador a otra ubicación
Muchas personas esconden sus enrutadores o puertas de enlace inalámbricas en armarios, detrás de muebles o en sótanos. No seas una de esas personas a menos que quieras una conexión Wi-Fi excesivamente mala.
En su lugar, coloque la menor cantidad posible de barreras físicas entre su enrutador y sus dispositivos. Las paredes, los pisos, los techos, las puertas, los muebles grandes y obstrucciones similares pueden bloquear las señales de Wi-Fi y reducir las velocidades de conexión, especialmente en distancias más largas.
Ciertas señales de otros dispositivos también pueden interferir con sus velocidades inalámbricas. Estos incluyen microondas, altavoces Bluetooth, monitores para bebés y teléfonos inalámbricos.
Para obtener la mejor cobertura Wi-Fi, coloque su enrutador en una ubicación elevada y central, o en un lugar donde use Wi-Fi con mayor frecuencia, como en una oficina en casa.
Asegúrese de usar las antenas externas de su enrutador (si las hay) para obtener una mejor cobertura Wi-Fi. La mayoría de las antenas de los enrutadores transmiten señales Wi-Fi en un círculo hacia afuera perpendicular a la posición de la antena. Por ejemplo, si las antenas se colocan verticalmente, las señales de Wi-Fi se transmiten horizontalmente en todas las direcciones.
Dicho esto, si vives en una casa de un piso, mantén las antenas verticales. Si vive en una casa de varios pisos, coloque al menos una antena horizontalmente para que las señales de Wi-Fi lleguen a los pisos adicionales.
Solución n. ° 3: use Internet durante las horas de menor actividad
Si sabe que hay una gran descarga en su futuro, la última versión de macOS o una actualización de 100 GB para un juego de Xbox Series X, es posible que desee programar un momento en el que no necesite hacer nada más en línea. Las primeras horas de la mañana son ideales cuando todos están dormidos y ninguna otra descarga actualmente acapara su ancho de banda.
Los sistemas operativos tienden a esperar hasta las primeras horas de la mañana cuando estás profundamente dormido. Mientras tanto, las actualizaciones del juego generalmente requieren que inicies la descarga manualmente. Otras actualizaciones no son tan complacientes con su horario.
Si su Internet se vuelve demasiado lento para transmitir durante ciertas horas pico, descargue el contenido más temprano en el día (o nuevamente, en medio de la noche).
Solución #4: actualice su plan de Internet
Es posible que necesite un plan más rápido si más personas viven con usted ahora, si hizo la transición a trabajar desde casa o si generalmente usa Internet más que antes. Ingrese su código postal a continuación para encontrar un plan más rápido que esté disponible en su área.
Paises con internet mas lento
Hemos estado revisando los paises con un internet mas lento y entre ellos se encuentran:
1. Venezuela: 3,31 Mbps
2. Libia: 3,81 Mbps
3. Argelia: 4,10 Mbps
4. Líbano: 4,51 Mbps
5. Bolivia: 4,81 Mbps
Estos son tan solo 5 pero hay muchos paises en el mundo aún que no superan una conexión de 10Mbps
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